Контрактный ДВС с неполадками: как защитить свои права перед истечением гарантийного срока?

В ситуации, описанной в вопросе, покупатель имеет право требовать замены неисправного двигателя на исправный или возврата всех затраченных средств. В соответствии с Законом о защите прав потребителей (№ 2300-1 от 07.02.1992), продавец должен предоставить товар надлежащего качества, а если товар оказался некачественным, то потребитель вправе требовать замены на аналогичный товар либо его ремонта или возмещения убытков. Кроме того, согласно Гражданскому кодексу РФ (часть 1, § 2, глава 30), договоры купли-продажи подлежат исполнению надлежащим образом, а в случае неисполнения обязательства в полном объеме, покупатель вправе требовать его исполнения, а при невозможности исполнения - требовать возврата уплаченной за товар суммы. Для того чтобы добиться замены двигателя или возврата средств, покупатель должен обратиться к продавцу письменным заявлением, в котором четко указать свои требования и установить разумный срок для их удовлетворения. В случае отказа продавца, покупатель может обратиться в суд с иском о замене товара или возврате средств. При обращении в суд рекомендуется предоставить все документы, подтверждающие факт покупки, условия гарантии, доказательства неисправности товара и попытки устранить неполадки.

Для решения данного вопроса понадобятся:
- Копия договора купли-продажи.
- Копия гарантийного талона или иного документа, подтверждающего условия гарантии.
- Документы, подтверждающие факт обращения на диагностику и попытки устранить неполадки.
- Письменное заявление покупателя с требованием замены неисправного двигателя или возврата средств.

Закон о защите прав потребителей (№ 2300-1 от 07.02.1992)
Гражданский кодекс РФ (часть 1, § 2, глава 30)