Контактный телефон на личной анкете: правомерность звонка о задолженности кредита и способы удаления номера из базы

Звонок сотрудников банка на контактный сотовый телефон руководителя является неправомерным, поскольку этот телефон был указан в анкете другого клиента – супруги. Банк не имеет права раскрывать информацию о задолженности одного клиента другому лицу без его согласия. Если вы не давали свое согласие на использование телефона руководителя в качестве контактного при оформлении своего кредита, то вы можете потребовать от банка удалить этот номер из своих баз данных. В этом случае, следует обратиться в банк соответствующим заявлением.

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы:

1. Копия анкеты, которую Вы заполняли при оформлении кредита в банке, в которой указан контактный телефон Вашего руководителя.

2. Копия договора кредитования, который заключали Вы и/или Ваш супруг с банком.

3. Документ, подтверждающий задолженность Вашего супруга по кредиту.

4. Письменное заявление на удаление контактного телефона Вашего руководителя из базы данных банка.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, банк имеет право запрашивать информацию о должнике у его знакомых, родственников, коллег или других лиц, но при этом должен соблюдать требования закона о защите персональных данных. Поэтому, если действительно имело место утечка конфиденциальной информации, банк должен принять меры для ее устранения и установления виновных лиц.

Что касается удаления контактного телефона Вашего руководителя из базы данных банка, то необходимо составить заявление о удалении данного номера и подать его в банк. В заявлении необходимо указать причину запроса на удаление, а также предоставить документы, подтверждающие Ваше право на защиту персональных данных. Банк обязан рассмотреть Ваше заявление и, при отсутствии оснований для хранения данного номера, удалить его из базы данных.

статья 6 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" (№ 395-ФЗ от 02.12.1990 г.), статья 138.1 Гражданского кодекса РФ ("Защита неимущественных прав граждан"), статья 152 Гражданского кодекса РФ ("Защита чести, достоинства и деловой репутации"), статьи 9, 23 Федерального закона "О персональных данных" (№ 152-ФЗ от 27.07.2006 г.).