Консультация юриста по ситуации с покупательницей, которая мерила узкую обувь в магазине

В данной ситуации ответственность за покупку обуви лежит на магазине. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю товар надлежащего качества. Если товар оказывается непригодным для использования, покупатель имеет право обратиться к продавцу в течение гарантийного срока или в разумный срок с момента обнаружения недостатков.

В вашем случае, обувь полусапожки оказалась несоответствующей вашим параметрам и при использовании произошло их повреждение. Следовательно, магазин должен принять вашу жалобу и предоставить возможность вернуть товар или обменять его на аналогичный размер или другую модель.

Если магазин отказывается удовлетворить вашу жалобу, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав потребителя.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: 1. Кассовый или товарный чек, подтверждающий покупку обуви. 2. Жалоба на магазин с указанием причины и требований по устранению недостатков товара. 3. Корреспонденция или фотографии, которые подтверждают факт повреждения обуви.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». 2. Статья 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». 3. Статья 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».