Конфликт в студии рисования: мать ученика требует большей нежности, автор отказывает в дальнейшем посещении. Имеет ли право мать жаловаться на студию?

На основании описанной ситуации можно сказать, что матерь ученика имеет право пожаловаться на вашу студию в уполномоченные органы. В соответствии с законодательством Российской Федерации, любой гражданин имеет право подавать жалобы на организации, которые не соответствуют его ожиданиям или нарушают его права. В данном случае, рекомендуется по возможности решить ситуацию мирным путем и предоставить возмещение ущерба, нанесенного учеником. Также советуем консультироваться с юристом, который сможет внести ясность в ситуацию и помочь с ее разрешением.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Копия договора на предоставление услуг студии рисования и творчества, в котором указаны правила поведения посетителей и обязанности студии при возможных инцидентах.

2. Копия положения о ведении занятий в студии рисования и творчества, которое определяет правила поведения участников занятий, их ответственность за свои действия и ответственность студии за возможные инциденты.

3. Логи и отчеты сотрудников студии о поведении посетителя, который стал причиной инцидента.

4. Письменные обращения от матери ученика, которые содержат конкретные требования и претензии к студии и ее сотрудникам.

5. Письменные ответы и объяснения студии, в которых она отстаивает свои права и доказывает свою правоту в данной ситуации.

На основании указанных документов можно будет установить, были ли нарушены права посетителя студии, а также определить возможность и необходимость каких-то дальнейших юридических действий со стороны студии.

• Статья 302 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за причинение вреда имуществу"
• Статья 1256 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за нарушение сроков исполнения обязательств"
• Статья 152.1 Уголовного кодекса РФ "Нарушение авторских и смежных прав" (если речь идет о защите конфиденциальной информации)