Конфликт в магазине: охранник кричит на ребенка, как защитить права ребенка и родителей

Согласно статье 63 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних", ребёнок является объектом повышенной заботы со стороны государства, родителей и иных лиц, и его права и интересы должны быть защищены.

При этом, согласно статье 56 "О порядке реализации отдельных положений Федерального закона "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних", ни один работник магазина не имеет права обращаться к ребёнку в обвиняющей, угрожающей и иной форме, не обращаясь при этом к родителям или их законным представителям.

Если были нарушены права ребёнка или родителей, их можно защитить путем обращения в полицию или другие компетентные органы на месте происшествия, а также через судебные органы, включая исковое заявление о возмещении морального и материального ущерба, причиненного нарушением закона.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Документ, удостоверяющий личность родителя (паспорт или иной документ).
2. Документ, удостоверяющий личность ребенка (свидетельство о рождении или иной документ).
3. Документ, подтверждающий факт конфликта с охранником (например, свидетельские показания, записи видеонаблюдения, если таковые имеются).
4. Заявление на имя руководства магазина с жалобой на поведение охранника и администратора магазина.

Ответ на вопрос о том, точно ли существует закон, который прямо запрещает обращение к ребенку в обвиняющей, угрожающей и иной форме, в присутствии родителей и без разрешения родителей следует искать в статьях Гражданского кодекса Российской Федерации, законе "Об образовании", "О защите прав потребителей", "О полиции" и др.

Для наказания магазина можно обратиться в следующие органы:

1. Роспотребнадзор - за нарушениями прав потребителей;
2. ГИБДД - за невыполнение требований безопасности дорожного движения при выезде с автомобильной парковки;
3. Следственный комитет Российской Федерации - в случае причинения вреда здоровью или имущественному ущербу;
4. Суд - в случае невозможности решения конфликта между сторонами.

Статьи, применяемые в данном случае:

1. Статья 24 Конституции РФ - Принципы применения прав и свобод человека и гражданина.
2. Статья 63 Гражданского кодекса РФ - Защита чести, достоинства и деловой репутации.
3. Статья 124 Гражданского кодекса РФ - Защита личных неимущественных прав.
4. Статья 147 Гражданского кодекса РФ - Охрана чести, достоинства и деловой репутации.
5. Статья 152 Гражданского кодекса РФ - Вред, причиненный при нарушении личных неимущественных прав.
6. Статья 148.1 Уголовного кодекса РФ - Нарушение прав ребенка в сфере образования или воспитания.
7. Статья 150.1 Уголовного кодекса РФ - Жестокое обращение с ребенком.

Для наказания магазина и его сотрудников за нарушение прав ребенка и нарушение Ваших прав, необходимо обратиться в органы государственной власти, в данном случае, в прокуратуру или в суд с соответствующим заявлением.