Конфликт сотрудников на работе: как правильно разрулить ситуацию

Руководитель должен провести компетентное расследование инцидента в соответствии с трудовым законодательством Российской Федерации. Он должен ознакомиться с написанными докладными, затребованными объяснительными и предоставленными показаниями свидетелей. В случае наличия доказательств хамского поведения одного из сотрудников, он должен рассмотреть возможность применения дисциплинарного взыскания в соответствии с Трудовым кодексом РФ. В случае, если доказательств не хватает или если обе стороны подозревают друг друга в фальсификации, рекомендуется провести дополнительное расследование. Имейте в виду, что бездействие руководителя может привести к ухудшению рабочей обстановки на предприятии и отрицательным последствиям для производительности труда и отношений между сотрудниками.

Для решения данного вопроса руководителю необходимо провести внутреннее расследование провинившихся сотрудников. Для этого ему следует запросить у обеих сторон письменные объяснительные (если они не были предоставлены ранее) и собрать дополнительную информацию, какую только можно получить для определения объективной картины произошедшего. Руководитель может обратиться за помощью к юристу или кадровой службе. После проведения расследования, на основании имеющихся доказательств, руководитель может принять решение по данному вопросу (применение дисциплинарного взыскания, поговорить с причинившим вред, дать предупреждение и т.д.). В процессе расследования руководитель должен действовать в соответствие с действующим законодательством РФ и учитывать права и интересы каждой из сторон.

Статьи для решения данного вопроса определить затрудняюсь, так как не указано, какого рода хамство было проявлено и какие меры будут предприниматься руководителем. В целом, руководитель должен ознакомиться со всей имеющейся информацией, провести внутреннее расследование и вынести решение в соответствии с установленными процедурами и правилами компании. Если же проявленное хамство является нарушением законодательства, то к делу могут быть привлечены соответствующие статьи Уголовного и/или Административного кодекса Российской Федерации, но для этого необходимо уточнение обстоятельств и конкретных действий, совершенных сотрудниками.