Конфликт с ИПУ горячей воды: кто несет ответственность и как доказать правоту при расчетах

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель обязан предоставлять показания счетчиков ресурсоснабжающей организации. В случае несоблюдения этой обязанности, потребитель может нести ответственность за расчеты по нормативам. Однако, если расходы по счетчику находятся в пределах норм, установленных ресурсоснабжающей организацией, потребитель не должен быть обязан оплачивать дополнительную сумму за использование ресурса.

В данном случае, счетчик горячей воды уже был установлен, и срок его поверки не истек. Ресурсоснабжающая организация составляет акты и признает ИПУ горячей воды с показаниями 0 м.куб. - расчетным. Показания счетчика горячей воды были предоставлены потребителем второй раз в 2019 году. Следовательно, непередача показаний в 2018 году не является уважительной причиной, но при этом принятые позднее показания являются действительными.

Нормативный акт, на который можно сослаться в данном случае, зависит от местонахождения ресурсоснабжающей организации и может быть указан в договоре. Однако, установленный счетчик горячей воды и действительные показания счетчика являются основанием для оплаты за потребленный ресурс. Поэтому рекомендуется обратиться в качестве потребителя к ресурсоснабжающей организации с просьбой принять во внимание предоставленные вторичные показания прибора учёта горячей воды. Если просьба не удовлетворена, потребителю следует обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Для решения данного вопроса ресурсоснабжающей организации необходимо ознакомиться с действующим законодательством Российской Федерации и правилами эксплуатации индивидуальных приборов учета (ИПУ).

Согласно пункту 7 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации, потребитель обязан своевременно предоставлять показания приборов учета ресурсов, если иначе не предусмотрено договором. Неисполнение иной обязанности потребителя в соответствии с договором может быть объективной причиной отказа в предоставлении соответствующих услуг.

Существует также Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О требованиях к эксплуатации приборов учета ресурсов, гарантии сохранности их показаний и обеспечения доступа к ним контролирующим органам", в котором, в частности, указывается, что потребитель обязан своевременно обеспечить снятие показаний с ИПУ и предоставление информации о снятии показаний в оператора связи с использованием технических средств связи или в сети Интернет.

С учетом вышеизложенного, в данном случае ответственность может возникнуть у потребителя за несвоевременное предоставление показаний ИПУ ресурсоснабжающей организации, если это предусмотрено договором. Однако, также необходимо уточнить положения договора между потребителем и ресурсоснабжающей организацией, чтобы понимать, какие правила были установлены для снятия показаний ИПУ.

Для принятия данного решения также может потребоваться ознакомление с программным обеспечением ресурсоснабжающей организации и способом его работы. Возможно, что старые показания ИПУ не могут быть приняты из-за конфликта с программой.

Таким образом, ответственность за непередачу показаний ИПУ может возникнуть у потребителя, однако, необходимо уточнить условия договора и программного обеспечения ресурсоснабжающей организации, для полной оценки ситуации.

Статья 154 Жилищного кодекса РФ "Передача показаний показателей коммунальных ресурсов", статья 10 Федерального закона "О теплоснабжении" "Обязанности абонента по передаче показаний приборов учета", статья 29 Федерального закона "О потребительском рынке" "Требования к предоставлению информации о товарах (работах, услугах) при их реализации".