Конфликт между дизайнером и заказчиком: вопросы отказа от работы и выплаты неустойки.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если работа была выполнена в соответствии с условиями договора и заказчик отказывается принять результат работы без обоснованной причины, Вы имеете право потребовать выплаты неустойки. Размер неустойки определяется на основании договора между Вами и заказчиком. В случае отсутствия условий о размере неустойки в договоре, размер неустойки составляет 1/150 действующей ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации. Однако, перед тем как потребовать выплаты неустойки, необходимо предоставить заказчику письменное предложение о добровольной устранении недостатков в результате выполненной работы. В случае отказа заказчика от исправления недостатков, Вы сможете обратиться в суд с требованием о выплате неустойки.

Для решения данной ситуации вам понадобятся: 1. Договор или другие документы, подтверждающие условия выполнения работ. 2. Письменное предложение о добровольной устранении недостатков в результате выполненной работы и его подтверждение (например, копия письма с уведомлением о вручении). 3. В случае отказа заказчика от исправления недостатков - документы, подтверждающие факт отказа (например, переписка или иные доказательства отказа).

Статья 330 Гражданского кодекса Российской Федерации