Компенсация морального вреда и размер штрафа: полный гид по закону о защите прав потребителя

Как определяется размер компенсации морального вреда в соответствии с Законом Защиты о правах потребителя, и каковы критерии для расчета суммы штрафа?

| Валерий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2093 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Компенсация морального вреда и штраф за нарушение Закона "О защите прав потребителей" - это два разных вида ответственности. Исчисление размера штрафа определяется законом и зависит от конкретных обстоятельств нарушения прав потребителя, а компенсация морального вреда выплачивается потребителю в судебном порядке на основании доказанных фактов морального вреда, которые были ему причинены из-за нарушения его прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2093 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для ответа на данный вопрос могут потребоваться следующие документы:

  1. Закон о защите прав потребителей (№ 2300-1 от 07.02.1992 г.);
  2. Постановление Правительства Российской Федерации «Об утверждении Порядка рассмотрения обращений потребителей о защите своих прав» (№ 612 от 27.05.2014 г.);
  3. Судебная практика по вопросам компенсации морального вреда и штрафов в связи с нарушением прав потребителя.

Отвечая на вопрос, можно сказать, что компенсация морального вреда и штрафы могут рассматриваться как разные юридические категории и суммы компенсаций морального вреда не входят в размеры штрафов по Закону о защите прав потребителей. Однако, в каждом конкретном случае ответ на данный вопрос может зависеть от ряда факторов, таких, например, как доказательства нарушений прав потребителя, субъекты правоотношений, конкретные требования потребителя и т.д.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2093 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения этого вопроса: - Статья 15.6 Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" - Статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Компенсация морального вреда не включается в размер штрафа, но потребитель может требовать и одновременно получить компенсацию морального вреда и уплату штрафа.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы