Комиссия за перевод денег: почему автор получила на 15 долларов меньше, чем переводила через Тиньков и Россельхозбанк?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, банки вправе взимать комиссионные при проведении операций с иностранной валютой через систему SWIFT. Если при переводе не была указана конкретная сумма комиссии и она не была учтена при расчетах, то банки не могут взыскать ее с клиента. Однако, возможно наличие комиссий у посредников, которые участвуют в переводе средств, что может привести к некоторым потерям при переводе средств. В таком случае рекомендуется обратиться в банк, проводивший операцию для уточнения деталей перевода и возможности возврата недостающей суммы.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия платежного поручения на перевод 1000 долларов с Тинькова на валютный счёт в Россельхозбанк через систему SWIFT;

2. Копии всех документов, полученных от обоих банков, подтверждающих операцию перевода;

3. Копии всех сообщений, звонков и электронных писем, которые Вы отправляли банкам по этому вопросу;

4. Заявление о возврате потерянной суммы денежных средств.

В данной ситуации, если за перевод не было взято комиссии и оба банка утверждают, что не знают о каких-либо комиссиях, то возможно, что сумма была удержана банками-посредниками, через которые проходил перевод. В таком случае, необходимо обратиться в банк-отправитель и банк-получатель с просьбой провести дополнительную проверку и выяснить, где может быть задержана потерянная сумма. Если эти меры не дадут результатов, то можно обратиться в Центральный банк Российской Федерации или в финансовый омбудсмен.

Наличие комиссии за перевод и правила ее взимания определяются договором между банками-участниками операции перевода. В случае, если банки не соблюдают условия договора или не информируют клиентов обо всех возможных комиссиях, это может рассматриваться как нарушение прав потребителей и регулируется положениями Федерального закона "О защите прав потребителей". Также, если взимание комиссии не предусмотрено договором или нормативными актами, такое действие может рассматриваться как недобросовестная конкуренция и нарушение Закона "О защите конкуренции".