Коллекторы звонят каждый день? Как прекратить досаждения банков - советы владельца квартиры

"Почему коллекторы каждый день звонят в нашу квартиру, которую мы купили вместе с домашним телефоном 9 лет назад? Они ищут предыдущих жильцов, которые набрали кучу кредитов, но контакта с ними у нас нет. Как нам прекратить эти надоедливые звонки, когда операторы продолжают спрашивать одни и те же вопросы, даже после того, как им говорят, что здесь не живут предыдущие жильцы?"

| Богдан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии со статьей 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на защиту от действий поставщика (в т.ч. коллектора), нарушающих его права и законные интересы. В данной ситуации Вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и требовать, чтобы банки и коллекторы прекратили звонить Вам и искать предыдущих жильцов. Также возможны другие меры защиты прав потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации. Поэтому, рекомендую обратиться за консультацией к специалисту в данной области.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы необходимо собрать следующие документы: 1. Договор купли-продажи квартиры и все документы, подтверждающие право собственности на квартиру; 2. Копии заявлений о неразглашении персональных данных, которые подавались в различные банки в момент покупки квартиры и оформления телефонного номера на имя нового владельца; 3. Копии всех писем и заявлений, отправленных коллекторам с просьбой прекратить звонки и перестать искать предыдущих собственников квартиры; 4. Документы, подтверждающие тот факт, что в данной квартире проживают другие люди (например, копии паспортов или заключения договора аренды).

После сбора всех этих документов можно обратиться в суд с иском о запрете коллекторам звонить по указанному номеру телефона, так как это является нарушением прав собственности на недвижимость и нарушением права на защиту персональных данных. Также можно подать жалобу в Федеральную службу судебных приставов и направить копии всех документов в соответствующие банки, чтобы они перестали преследовать предыдущих собственников квартиры.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Неприкосновенность частной жизни и тайна переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений" и статья 4.5 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Недопустимость необоснованного домогательства к потребителю".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы