Коллекторская фирма заявляет о долге Ростелекома на 4000 рублей: что делать?

В данной ситуации рекомендуется обратиться в коллекторскую фирму, которая прислала письмо на электронную почту, и запрашивать у них подтверждение наличия задолженности и предоставление информации о долге. Для обоснования своей позиции следует сохранить все письма от коллекторской фирмы и Ростелекома, а также квитанции, полученные в прошлом. Также рекомендуется обратиться в Ростелеком с официальным запросом на предоставление информации о договоре и причинах передачи задолженности коллекторам. В случае отсутствия документов и подтверждений задолженности рекомендуется обратиться к специализированному юристу для детального изучения ситуации и защиты своих прав и интересов.

Для решения данной ситуации потребуются следующие документы:
1. Письма от коллекторской фирмы и Ростелекома, включая письмо на электронную почту, где было уведомление о продаже долга.
2. Квитанции о задолженности, которые ранее приходили.
3. Копия договора с Ростелекомом, если такой был заключен.
4. Копия запроса в Ростелеком о предоставлении информации о договоре и причинах передачи задолженности коллекторам.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
1. Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации - общие положения о задолженности и исполнении обязательств.
2. Статья 317 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательства по предоставлению услуг.
3. Статья 394 Гражданского кодекса Российской Федерации - порядок передачи долга третьим лицам.
4. Статья 152.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - обеспечение иска и обязанности сторон по предоставлению доказательств.