Когда Домоуправляющая компания звонит без согласия: нарушение персональных данных?

Независимо от того, были ли персональные данные переданы во время звонка или нет, действия домоуправляющей компании являются нарушением права на конфиденциальность персональных данных, если домоуправляющая компания не получила до этого согласие на обработку персональных данных родственников и знакомых. Жертвы таких действий имеют право на защиту своих прав в соответствии с российским законодательством, а компания может подвергнуться административной ответственности или уголовному преследованию.

Для решения данного вопроса необходимо уточнить, какая информация конкретно передается во время звонка родственникам и знакомым, и как эта информация была получена. Для этого необходимо запросить у домоуправляющей компании подробную информацию о процедуре обработки персональных данных клиентов и сотрудников компании, а также согласие на обработку персональных данных, которые должны быть предоставлены всем клиентам компании.

В случае, если компания не сможет предоставить соответствующую документацию или не будет учитывать права и интересы клиентов при обработке и передаче их персональных данных, можно обратиться к уполномоченному органу по защите прав потребителей, Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) или в судебные органы для защиты своих прав.

Статья 6 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ "О персональных данных", статья 23 Федерального закона от 22.08.2004 №122-ФЗ "О связи".