Кофеварка ДНС без кофейника: решение проблемы в магазине возврата

Да, вы можете обратиться в магазин, чтобы решить эту проблему и недостачу. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе требовать от продавца устранения недостатков товара в течение гарантийного срока, который составляет 2 года. В данном случае, по прошествии 14 дней с момента покупки, вы по-прежнему вправе обратиться в магазин, чтобы требовать устранение недостатка (возврат кофейника или замена кофеварки с полным комплектом). Основанием для обращения является отсутствие кофейника в комплекте, который должен был быть поставлен в соответствии с договором купли-продажи.

Для решения данной проблемы понадобятся следующие документы:
1. Договор купли-продажи (если имеется)
2. Кассовый чек или иная подтверждающая оплату документация
3. Упаковка товара с маркировкой, если возможно
4. Письменное заявление или претензия, указывающая на отсутствие кофейника в комплекте и требование об устранении недостатка.

Статьи закона применимые для решения данного вопроса:
- Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (право потребителя на устранение недостатков товара)
- Статья 486 ГК РФ «Купля-продажа товаров» (возможное нарушение условий договора купли-продажи со стороны продавца)
- Статья 495 ГК РФ «Гарантии качества и срок годности товаров» (гарантийный срок для требования устранения недостатков)
- Статья 497 ГК РФ «Права и обязанности сторон по договору купли-продажи товаров» (права потребителя и обязанности продавца)