Клиника возвращает деньги за некачественное лечение, как рассчитать сумму?

Здравствуйте, Заведеева Лариса Валерьячновна. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае некачественной услуги, предоставленной врачом, пациент имеет право на возмещение стоимости лечения и уплаченных расходов по исправлению недостатков в другой медицинской организации. В данном случае, Вы должны вернуть пациенту стоимость лечения, проведенного в Вашей стоматологической клинике, либо оплатить затраты на лечение в другой клинике, но не оба чека одновременно.

Для решения данного вопроса, необходимо провести юридическую оценку документов, направленных на оказание медицинских услуг, а именно: - Договор между стоматологической клиникой и пациентом на оказание медицинских услуг; - Счета-фактуры, выставленные стоматологической клиникой за оказание медицинских услуг; - Акты оказания медицинских услуг; - Документы, подтверждающие оплату медицинских услуг. Также необходимо обращаться к нормативно-правовым актам, в том числе к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. В данном случае, если стоматологическая клиника признала свою вину и готова возместить ущерб, то необходимо выработать согласованное решение с пациентом, определить сумму компенсации и оформить соответствующие документы. Если пациент требует оплату за лечение в другой клинике, необходимо провести юридическую экспертизу данного требования и установить обоснованность его требований на основании действующей правовой базы и закона о защите потребителей.

Для решения данного вопроса понадобятся документы, подтверждающие факт оказания некачественной услуги и согласие клиники на возврат денежных средств пациенту. Кроме того, может потребоваться документальное подтверждение расходов пациента на лечение в другой клинике. В данном случае, возможным документом может быть счёт от другой клиники или договор на предоставление медицинских услуг. Каждый случай индивидуален и, возможно, потребуется дополнительная документация в зависимости от обстоятельств.

Норма, применимая к данному случаю: статья 471 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денежных средств за выполненные работы, оказанные услуги". В соответствии со статьей 471 Гражданского кодекса РФ, в случае прекращения договора на оказание услуг по инициативе заказчика, если услуги были оказаны, заказчик обязан возместить исполнителю фактически понесенные затраты. Таким образом, при некачественной услуге возврат денежных средств должен осуществляться в рамках фактически оплаченной услуги, а не оплаты услуги, предоставленной в другой клинике.

Ниже приведены статьи закона, которые могут быть применимы для решения этого вопроса:

• Статья 29 Конституции Российской Федерации гарантирует право на защиту здоровья.
• Статья 45 Гражданского кодекса Российской Федерации регулирует договоры оказания услуг.
• Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации определяет ответственность за некачественно оказанные услуги и право потерпевшего на возврат уплаченной за услуги суммы, а также возмещение причиненных убытков.
• Постановление Правительства Российской Федерации от 19 марта 2010 года № 152 "Об утверждении правил оказания медицинских услуг в амбулаторно-поликлинических учреждениях и их структурных подразделениях", которое регулирует правила оказания медицинских услуг в Российской Федерации.