Клиент Тинькофф: как вернуть проценты за остаток по карте без упоминания в договоре

Добрый вечер! На основании описанной Вами ситуации можно предположить, что банк Тинькофф незаконно взимает проценты за операции, которые не являются снятием наличных денег с карты. Для решения проблемы необходимо подать жалобу на действия банка в Центральный банк Российской Федерации и отправить письмо в официальный отдел банка. В письме необходимо указать все детали операции и предоставить копии договора с банком, а также переписку с горячей линией банка. Дальнейшие действия будут зависеть от решения банка и Центрального банка РФ. В любом случае, обратившись в Центральный банк, Вы можете защитить свои права как потребитель и получить ответы на все свои вопросы от компетентных органов.

Для решения этого вопроса следует обратиться в банк, с которым заключен договор на обслуживание карты Tinkoff. При обращении следует предоставить копию договора на обслуживание карты, квитанцию об оплате перевода денег и счет-фактуру, если таковые имеются. Также стоит запросить у банка письменное разъяснение о том, на каком основании были насчитаны проценты за использование кредитных средств. Если в договоре не указано, что за внутрибанковский перевод средств удерживается комиссия, то такая практика является незаконной и действия банка могут быть оспорены в судебном порядке. Если обращение в банк не приведет к решению вопроса, следует обратиться к юристу для получения консультации и возможной помощи в защите своих прав и интересов в суде.

Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор банковского счета" и статьи 846, 847 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства в денежных отношениях". Также может применяться закон "О защите прав потребителей".