Картриджи для аппарата О: запрос, счет и доверенность без указания артикула. Технические характеристики идентичны.

В соответствии с статьей 447 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор купли-продажи считается заключенным с момента согласия сторон по вопросам, существенным для его совершения. В данной ситуации, поскольку покупатель получил и оплатил товар без каких-либо претензий и разногласий, можно считать, что он согласился на покупку товара без указания артикула. Следовательно, продавец не обязан возвращать деньги за товар, поскольку товар был получен и оплачен в полном соответствии с условиями соглашения между сторонами. Тем не менее, в следующих случаях продавец должен вернуть деньги за товар: если товар не соответствует договору купли-продажи, если товар не является качественным, если товар оказался недостаточным для выполнения его предполагаемой функции.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: - Электронную переписку между ООО, которое запрашивало картриджи, и вашим ООО, которая содержит запрос на картриджи с артикулом Х на аппарат О.; - Электронную переписку между ООО, которое запросило картриджи, и вашим ООО, которая содержит запрос на картриджи с артикулом У на аппарат О.; - Документы, подтверждающие выставление счета и выдачу товара на основе доверенности, где указано, что они получили "картриджи для аппарата О" без указания артикула; - Технические характеристики картриджей.

В данном случае, при условии что технические характеристики картриджей идентичны, вернуть деньги не требуется. Если были совершены изменения в технических характеристиках товарами или другие дополнительные условия поставки не соответствуют оговоренным ранее, то стороны следует договориться и подписать дополнительный договор с новыми условиями. Если стороны не могут договориться, то в этом случае претензионный порядок требующей стороны заканчивается, и либо стороны общаются далее, либо ищут юридический способ разрешения спора.

Гражданский кодекс РФ:

Статья 432. Договор о розничной купле-продаже /на территории РФ применяется при продаже товаров/

Статья 437. Правила о продаже товаров /наличие дефекта товара, которые могут служить основанием для возврата товара/

Статья 438. Право потребителя на замену товара надлежащего качества /в случае, если возникли затруднения с выбором товара, о котором будет выставлен счет/

Статья 447. Обязательства продавца при продаже товара /факт произведенной передачи имущества может являться доказательством заключения договора о продаже товара/