Карточная система оплаты в заведении: возможности и риски для владельцев карты

Какие мои права в случае утери карты в заведении, где применяется карточная система оплаты- расчет на выходе, если на моей карте оказалось меньше депозита, не было сделано заказов и персонал признает, что заказы не были сделаны мною? Я законно должен оплатить счет за заказы, которые я не делал, и могут ли меня задержать в случае отказа оплатить этот счет?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству России, комплекс вправе требовать оплаты за услуги, оказанные посетителю на основании заказов, сделанных на его карту. Однако, если посетитель не сделал эти заказы и предъявил доказательства, то комплекс не имеет права требовать оплаты за чужой счет и должен выяснить обстоятельства произошедшего.

Относительно "задержания" посетителя выпуском по карте, в данном случае необходимо проанализировать правила комплекса, которые должны содержать информацию о регулировании поведения посетителей в данном случае. Если правила предусматривают такое "задержание", то комплекс имеет право на такие действия и не является незаконным. Однако, если правилами это не предусмотрено, то "задержание" может быть незаконным.

В целом, рекомендуется рассмотреть ситуацию с точки зрения законодательства о защите прав потребителей. Посетитель имеет право на надлежащее качество услуг и должен быть защищен от незаконных действий комплекса или его персонала. Если посетитель считает, что его права были нарушены, то он может обратиться в соответствующие органы или организации за защитой своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса нужно предоставить следующие документы: - копию правил использования карточной системы оплаты в данном развлекательном комплексе; - доказательства того, что заказы на 3500 рублей не были сделаны Вами; - доказательства того, что карта была утеряна.

Согласно правилам использования карточной системы оплаты в данном развлекательном комплексе, при утере карты возмещается депозит 5000 рублей и 200 рублей утеря карты. Однако, если заказы на 3500 рублей не были сделаны Вами и персонал заведения согласен с этим, то требование оплатить чужой счет является незаконным.

Если же персонал комплекса не выпускает Вас из-за отсутствия карты и вынуждает задержаться, то это может рассматриваться как незаконное ограничение свободы передвижения, и следует обратиться к правоохранительным органам.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

К сожалению, я не могу предоставить конкретные статьи закона, так как для решения данного вопроса необходимо проанализировать не только законодательство, но и документы, заключенные между вами и развлекательным комплексом, а также правила использования карты. Кроме того, на решение вопроса может повлиять судебная практика, если такие случаи рассматривались ранее в суде. Рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и выработки правильной стратегии действий.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы