Кардиологическая консультация у собаки перед операцией на фоне артроза сустава: оплата, отсутствие результатов и возможность возврата денег

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, Вы можете потребовать возврата оплаты за медицинские услуги, которые не были предоставлены в полном объеме или были предоставлены с нарушением установленных правил и сроков. В данном случае, поскольку результаты медицинских манипуляций не были получены и переданы в оговоренные сроки, Вы имеете право на возврат оплаты. Однако, для того, чтобы претензия была обоснованной, необходимо будет подтвердить факт оплаты за медицинские услуги и их ненадлежащее предоставление.

Для решения данного вопроса Вам понадобится документ, подтверждающий оплату услуг кардиолога и проведенных манипуляций (например, квитанция об оплате). Также полезным будет наличие договора или согласия на предоставление медицинских услуг с клиникой, в которой проводилась консультация.

Поскольку результаты УЗИ и кардиограммы не были предоставлены Вам в оговоренный срок, то следует обратиться к администрации клиники (например, к руководителю или отделу качества) и потребовать предоставить результаты их проведения или вернуть оплату. Это может быть сделано письменно (например, в виде заявления). В случае отказа клиники выслать результаты их проведения, можно обратиться в соответствующие органы надзора (например, в Роспотребнадзор).

Следует также отметить, что для получения ответа на данный вопрос точнее, необходимо рассмотреть договор или согласие на предоставление медицинских услуг, заключенное между Вами и клиникой, где проводилась консультация.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, Статья 19.5 - Нарушение установленного порядка предоставления услуги.

Гражданский кодекс Российской Федерации, Статья 782 - Возвращает лица уплаченную вознаграждение при прекращении договора оказания услуг.

Также, возможно, будут применимы некоторые положения Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за неисполнение обязательств, а также Закона РФ "О защите прав потребителей".