Капитальный ремонт ванной затруднен из-за чугунного стояка и старых водопроводных труб. Как решить проблему с несправедливым насчетом за воду и отказом провести капремонт?

Ситуация, описанная в вопросе, является нарушением прав потребителя, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Жилищное законодательство обязывает управляющую компанию (жэк) обеспечивать потребителю услуг жилищно-коммунального хозяйства качественные услуги по содержанию и ремонту общего имущества, в том числе и коммуникаций. Если управляющая компания не выполняет своих обязанностей, то потребителю необходимо направить жалобу на управляющую компанию и на надзорный орган. В данном случае, потребителю необходимо обратиться в жилищную инспекцию с жалобой на действия (бездействие) управляющей компании и надзорный орган. Также, в данной ситуации возможно обратиться в суд для защиты своих прав и взыскания компенсации за ущерб, причиненный в результате действий (бездействия) управляющей компании.

Для решения данного вопроса необходимо будет собрать следующие документы:

1. Договор найма или иной документ, подтверждающий право пользования жилым помещением (например, свидетельство о собственности).
2. Документы, подтверждающие наличие проблем с сантехническим оборудованием (фотографии, заключения специалистов и т.д.).
3. Документы обращения в жилищно-эксплуатационную организацию (ЖЭК) с просьбой о проведении ремонтных работ.
4. Копии платежных документов за коммунальные услуги, включая платежи за воду.
5. Письменные обращения в ЖЭК и другие организации по поводу неправомерных действий работников ЖЭК, занимающихся учетом потребления воды и других коммунальных услуг.

В данной ситуации, необходимо обратиться в жилищно-эксплуатационную организацию (ЖЭК) с письменной жалобой на наличие проблем с сантехникой и просьбой о проведении ремонтных работ. Если ЖЭК не предпримет необходимых действий, можно обратиться в суд с требованием о проведении ремонтных работ и возмещении ущерба за непредоставление коммунальных услуг в полном объеме. Если на платежных документах за коммунальные услуги неправомерно учитываются нормативы водопотребления, нужно обратиться в ЖЭК с просьбой пересмотра платежей и в случае неблагоприятного исхода - в суд.

Статья 633 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 870 - 874 Жилищного кодекса Российской Федерации, статьи 14.1 - 14.32 Федерального закона от 17.07.1999 № 175-ФЗ "Об использовании объектов жилищного фонда".