Камера хранения Пятерочки: исчезновение продуктов и ответственность магазина

Как мне вернуть потерянную сумку, содержащую продукты на 1000 рублей, которую я оставила в камере хранения Пятерочки и которую украл неизвестный мужчина, если администрация магазина не несет за это ответственность?

| Спартак, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Моя роль в данном вопросе – предоставить информацию о юридических аспектах данной ситуации.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за недостатки товаров и услуг, переданных потребителю или оказанных на месте продажи, в том числе за их сохранность. В данном случае, фермерский магазин должен был обеспечить сохранность сумки и ее содержимого до момента, когда ее заберет ее владелец.

Однако, если это было указано в правилах использования камеры хранения, что продавец не несет ответственности за сохранность личных вещей, то возможно, что фермерский магазин может отказаться от ответственности.

В любом случае, данная ситуация является правонарушением, поскольку неизвестный мужчина использовал свой ключ для открытия чужой ячейки и украл частную собственность. Необходимо обратиться в полицию и подать заявление о краже. В таком случае, владелец сумки может потребовать возмещения убытков от неизвестного злоумышленника.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Кассовый чек из фермерского магазина на 1000 рублей.
  2. Чек из магазина "Пятерочка" за покупку других товаров.
  3. Заявление на имя администрации магазина "Пятерочка" о пропаже сумки.
  4. Протокол об осмотре места хранения и получения дополнительной информации, составленный правоохранительными органами.
  5. Копия видеозаписи, на которой зафиксирована кража сумки.

На основании собранных документов можно обратиться за помощью в правоохранительные органы и подать иск в суд на возмещение ущерба, причиненного кражей сумки. В данном случае ответственность за пропажу сумки возлагается на магазин, который обязан обеспечивать безопасность товаров находящихся в камерах хранения.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю:

Статья 401 ГК РФ "Правила хранения имущества на складах, в том числе по договору хранения"; Статьи 1064, 1065 ГК РФ "Договор купли-продажи товара"; Статьи 368, 369 УК РФ "Кража".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы