Какие права у покупателя, если продавец допустил ошибки при продаже и установке кондиционера?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право потребовать возврата стоимости товара, если товар оказался ненадлежащего качества и не может быть использован по назначению. В данной ситуации, если покупатель может доказать, что продукт был приобретен и установлен неверной модели кондиционера по вине продавца, то он имеет право требовать вернуть часть стоимости от установки кондиционера. Рекомендуется урегулировать спор мирным путем, но если мирное соглашение не удается достичь, можно обратиться в судебные органы.

Для решения данного вопроса требуется предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи, в котором указана модель кондиционера, купленного покупателем.
2. Бланк акта сверки, предоставленный покупателем, в котором указана модель и установка кондиционера.
3. Документ, подтверждающий ошибку продавца, например, акт поверки весов в случае весовой упаковки кондиционера.
4. Документы, подтверждающие стоимость установки кондиционера, например, договор со специальной организацией или квитанции на оплату услуг монтажа.

На основании этих документов можно будет оценить ситуацию, разрешить спор и принять решение о возврате части стоимости покупателю.

Статьи, применимые к данной ситуации: - статья 781 ГК РФ "Продавец несет ответственность перед покупателем за недостатки товара, если они были обнаружены после передачи товара покупателю, если иное не вытекает из закона или договора"; - статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества"; - статья 445 ГК РФ "При наличии дефектов, не указанных продавцом, покупатель вправе требовать: 1) пропорционального уменьшения покупной цены; 2) безвозмездного устранения дефектов в разумный срок самостоятельно или за счет продавца или третьего лица; 3) возмещения расходов на устранение дефектов, если они были произведены покупателем или третьим лицом независимо от воли продавца".