Как жаловаться на нежелательные звонки и угрозы коллекторских агентств

В данной ситуации, если коллекторское агентство не реагирует на жалобы и всё равно продолжает осуществлять взаимодействие с третьими лицами по возврату просроченной задолженности, возможно, следует обратиться в суд и подать иск о признании нарушения прав потребителя. В качестве документов для решения данного вопроса понадобятся данные о факте написания заявления на отказ от взаимодействия с третьими лицами, а также доказательства повторных звонков и/или сообщений от коллекторского агентства.

Необходимо предоставить заявление на отказ от взаимодействия с третьими лицами по возврату просроченной задолженности, а также любые доказательства, подтверждающие тот факт, что помимо заявления поступают звонки и смс третьим лицам с поисками и угрозами должника.

Статья 17.5 Федерального закона от 29 июля 2017 г. № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности"