Как защититься от несанкционированных списаний денег в онлайн играх через Сбербанк: рассмотрение правовых аспектов и возможности предъявления претензии

Как мне вернуть средства, которые были списаны с моего банковского счета через интернет банк Сбербанка моим несовершеннолетним ребенком, который самовольно вошел в онлайн игру? Я не могу использовать имена.

| Никита, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации возможно предъявление претензии банку о неверном информировании относительно остатка денежных средств на счете и суммы покупки. Для этого следует обратиться в банк с письменной претензией, в которой указать факты неверного информирования и требовать объяснений и возмещения ущерба, если таковой имел место быть.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется письменная претензия к банку, которая должна быть составлена в соответствии с требованиями законодательства и подтверждающие документы, такие как копии предоставленных банку смс-сообщений и история платежей на телефоне.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: статья 402 Гражданского кодекса Российской Федерации (о защите прав потребителя), статья 10 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ 'О персональных данных' (о защите персональных данных), статья 12 Гражданского кодекса Российской Федерации (о доказательствах в гражданском судопроизводстве).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы