Как не пускать слесарей в свою квартиру и решить проблему с соседкой, которая обвиняет в перерасходе воды

"Как мне поступать, если соседка с верхнего этажа обвиняет меня в большом потреблении воды, вызывает слесарей при отсутствии моего разрешения и использовала неформальную лексику в разговоре со мной? Могу ли я не пускать слесарей в свою квартиру, если плачу за воду по полному тарифу, не перекрываю краны в трубах и возможно в проблеме в давлении воды или ржавых трубах? Куда можно обратиться с жалобой на соседку?"

| Святослав, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", каждый собственник квартиры имеет право на неприкосновенность своей жилой площади. Если соседка желает вызвать слесарей для ремонта чего-либо, то она обязана сделать это в удобное для вас время и по предварительному согласованию, так как это является нарушением вашей неприкосновенности и приватности в собственной квартире.

Если соседка продолжает оскорблять вас и обвинять в неправомерном использовании воды, вы можете обратиться в суд или в надзорные органы, такие как Роспотребнадзор или управление ЖКХ, для решения этой проблемы. Также вы можете обратиться к управляющей компании, если она есть в вашем доме, и сообщить им о ситуации.

Если причина проблемы действительно в старых трубах или давлении воды, то необходимо провести технический осмотр, чтобы выявить и устранить проблему. Если же причина таких проблем в поведении соседки, следует попытаться наладить отношения и договориться об уважительном отношении друг к другу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо следующие документы:

  1. Копии документов, подтверждающих право собственности на квартиру, где Вы проживаете.

  2. Копии документов, подтверждающих оплату за услуги водоснабжения.

  3. Заявление о нарушении Ваших прав со стороны соседки.

  4. Копии любых документов, которые могут помочь в разрешении данного спора.

Можно обратиться с жалобой на соседку в управляющую компанию, которая управляет домом. В случае если управляющая компания не сможет разрешить данную ситуацию, можно обратиться в судебные органы для разрешения данного конфликта. Однако, будьте готовы к тому, что судебное разбирательство может занять много времени и стать значительной финансовой нагрузкой для Вас.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации Вы можете обратиться к специалистам по жилищным вопросам. Возможно, стоит поднять вопрос о том, что Вы испытываете моральный дискомфорт от такого поведения соседки. Если дело дойдет до суда, то суд может принять решение об урегулировании спора путем принудительного исполнения действий по обеспечению нормальной жизнедеятельности соседей. Если же соседка не имеет доказательств обвинений в отношении Вас, то ее действия могут рассматриваться как дискредитация Вашей репутации и наказуемы в соответствии с законодательством РФ о защите чести и достоинства.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение информации о товаре (услуге).

Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих интересов в суде или других органах.

Статья 128 Гражданского кодекса Российской Федерации - право собственника имущества распоряжаться им, а также использовать и распоряжаться им на свое усмотрение.

Статья 137 Гражданского кодекса Российской Федерации - право собственника на охрану своего имущества от посягательств со стороны других лиц.

Статья 152 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - порядок обращения в суд за защитой нарушенных прав и интересов.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к жилищному управляющему, а также составить письменное заявление в правоохранительные органы и/или суд о нарушении прав собственника жилья.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 152 Гражданского кодекса РФ "Защита чести, достоинства и деловой репутации"
  • Статьи 132, 133, 134 Административного кодекса РФ, касающиеся административной ответственности за оскорбление, нецензурную брань и другие действия, нарушающие общественный порядок
  • Статьи 139, 140 Уголовного кодекса РФ, касающиеся преследования и мелкого хулиганства
  • Статья 2 Федерального закона "О защите прав потребителей" в части определения прав потребителей на получение качественной услуги и защиты от недобросовестных поставщиков услуг.

Относительно вопроса о вызове слесарей: по закону соседка должна заранее предупредить вас о том, что будет проводиться какая-либо работа в квартире, а также согласовать время, удобное для всех жильцов дома. Если вы не дали свое согласие на проведение работ в вашей квартире, то обратиться за помощью можно в социально-жилищную инспекцию или к юристу для защиты своих прав как собственника квартиры.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Соседка не имеет права обвинять вас в чем-либо без достаточных оснований и использовать неформальную лексику при общении. В отношении подобных обвинений и требований вызова слесарей, вы можете открыть дверь или предоставить доступ лично или через уполномоченного лица (например, домофонного), если это является необходимым для ремонта или обслуживания общих систем, включая водоснабжение. Однако, если вы уверены в справедливости своей позиции, вы можете отказаться от доступа к своей квартире и, вместо этого, попросить, чтобы слесари проверили водоснабжение в вашей квартире в вашем присутствии.

Чтобы решить эту ситуацию, вы можете попробовать вести соседку на диалог, выслушать все ее жалобы, предоставить ей объяснение своей позиции и объяснить, что именно вы делаете и платите по счету за воду. Если это не сработает, вы можете обратиться к уполномоченному конфликтному решению местной администрации или к соответствующим государственным органам, чтобы получить консультацию и помощь в решении этого конфликта.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы