Как защититься от неоправданных требований оплаты от компании за неиспользуемые услуги

"Почему компания требует оплату за услугу, которую я не использую, если я не заключал договор с ней и ей не интересно, использую ли я услугу или нет?"

| Степан, Москва
Категория: ЖКХ
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вы не заключили с компанией договор на оказание услуг, то вы не обязаны платить за них. Однако, если компания может доказать, что вы пользовались их услугами или пользовались ими в прошлом, они могут предъявить вам требования об оплате в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации. В таком случае вам следует ознакомиться с деталями предъявленного к вам требования и обратиться за правовой помощью к компетентному специалисту.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если с компанией не был заключен договор, то необходимо обратиться к законодательству, которое регулирует отношения между сторонами. В данном случае, возможно, применение будет находить Гражданский кодекс РФ или законодательство о защите прав потребителей.

Для того, чтобы решить данный вопрос, необходимо получить от компании документы, подтверждающие факт оказания услуг и размер оплаты. Важно также уточнить, предоставляет ли компания какую-либо документацию, подтверждающую согласие на оказание услуги, например, состав заказа или счет на оплату.

Если компания требует оплату, не заключив с вами договор, обратитесь в органы защиты прав потребителей и/или обратитесь в судебные органы для защиты своих интересов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации, могут зависеть от конкретных обстоятельств дела и отрасли права, на которую относится предоставление услуг. Однако, как общие нормы, можно привести следующие статьи:

  • Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Услуги по договору возмездного оказания услуг";
  • Статья 420 Гражданского кодекса Российской Федерации "Понятие договора возмездного оказания услуг";
  • Статья 3 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей";
  • Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" (обязательность предъявления товара, выполняемой работы, оказываемой услуги в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и договора);
  • Статья 427 Гражданского кодекса Российской Федерации "Основания возникновения обязательств по договору";
  • Статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации "Последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств".

Использование конкретных статей зависит от ситуации, их толкование, а также требуется дополнительный анализ судебной практики.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы