Как защититься от коллекторов: что делать, если требуют оплату по несуществующему долгу

Добрый день. В данной ситуации в первую очередь рекомендуется письменно обратиться к коллекторскому агентству с требованием представить документальное подтверждение существования задолженности, а также документы, подтверждающие свое отсутствие на данном адресе. Если коллекторское агентство не даст ответа или не предоставит документы, то можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. В данном случае необходимо также собрать все документы: справки о прописке, договора аренды жилья или собственности и другие документы, которые могут подтвердить отсутствие задолженности на указанном адресе.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо собрать и предоставить коллекторам следующие документы:

1) Паспорт гражданина РФ - для подтверждения Вашей личности и имени; 2) Свидетельство о рождении - для подтверждения факта своего рождения и имени; 3) Документы, указывающие на Ваше место жительства - для опровержения требования коллекторов о задолженности за электроэнергию по адресу, в котором Вы не проживали и не были прописаны; 4) Документы, подтверждающие отсутствие сделок по оплате электроэнергии за адрес, который незнаком Вам и не имеет отношения к Вам (например, выписка из банковского счета, оплаты коммунальных услуг за другой адрес, подтверждение от управляющей компании, что Вы не являлись жильцом указанного адреса и не использовали электричество там, и т.д.).

Следует помнить, что перед предоставлением документов коллекторам, необходимо обязательно убедиться в том, что эти лица действительно представляют интересы кредитора и имеют право получать информацию о задолженности и действовать с целью ее взыскания. Если сомневаетесь в законности действия коллекторов, вы всегда имеете право обратиться в правоохранительные органы или квалифицированного юриста для защиты своих прав и интересов.

Статья 152 Гражданского кодекса Российской Федерации (о защите чести, достоинства и деловой репутации), статья 17 Федерального закона "О защите прав потребителей" (о защите прав потребителя на обжалование действий и решений, нарушающих его права), статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации (о хранении доказательств) и статья 14.12 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (о неправомерных действиях коллекторов).