Как защититься от доплаты туроператором за путевки: советы от опытных туристов

В случае, когда туроператор АНЕКС просит доплату за путевки после их оплаты, необходимо прежде всего проверить условия договора, заключенного между вами и туроператором. Если в договоре не указана возможность доплаты после оплаты путевок, то туроператор не имеет права требовать дополнительную оплату.

При нарушении условий договора вы можете предъявить туристическому агенту претензию, в которой указать нарушение договорных обязательств и требовать выполнения условий договора без дополнительной оплаты. В претензии следует указать дату и сумму оплаты, а также требуемый порядок исполнения договора. Отправьте претензию в письменном виде с уведомлением о вручении или через электронную почту, чтобы иметь подтверждение доставки.

Если туроператор отказывается исполнить свои обязательства, вы можете обратиться в суд и подать иск о взыскании уплаченной суммы и возмещении причиненных убытков. Вашим основанием будет нарушение условий договора туроператором.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Договор с туроператором АНЕКС. 2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату путевок. 3. Претензия, направленная туроператору. 4. Документы, подтверждающие доставку претензии (уведомление о вручении или электронная корреспонденция). 5. Документы, подтверждающие отказ туроператора исполнить свои обязательства (переписка, отказные письма и прочее).

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 405 Гражданского кодекса Российской Федерации - нарушение обязательств из договора. 2. Статья 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» - нарушение прав потребителей на исполнение договора. 3. Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации - взыскание суммы уплаченных денег и возмещение причиненных убытков в случае нарушения договора.