Как защитить свои права в случае разрыва серебряного браслета с эксплуатационным дефектом

Здравствуйте! Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право на бесплатный ремонт или обмен товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, если не было предоставлено гарантийного срока, то данный срок не должен превышать двух лет со дня продажи. Действующими статьями Закона предусмотрено, что в случае несоответствия качества товаров договору (т.е. явления эксплуатационного дефекта) покупатель вправе на свой выбор отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы либо потребовать замены товара на аналогичный без доплаты. При этом, расходы на проведение экспертизы должен нести продавец, так как дефект был обнаружен в течение гарантийного срока. В случае отказа продавца от удовлетворения ваших требований, вы имеете право обратиться в защиту своих прав в суд.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия чека или иного подтверждающего документа о покупке браслета в 2013 году в указанном магазине.
2. Копия акта экспертизы, составленного в магазине, в котором указано, что браслет имел эксплуатационный дефект.
3. Любые другие письменные доказательства, которые могут подтвердить вашу позицию по данному вопросу.

Вам следует обратиться в магазин, отметить, что вы не согласны с результатами экспертизы и продемонстрировать документы, подтверждающие покупку браслета и его дефектность. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, на вас лежит доказательственная нагрузка, то есть вы должны доказать, что товар был дефектным на момент покупки, а не в результате неправильной эксплуатации.

В случае отказа магазина или неудовлетворительного решения спора, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или суд для защиты своих прав. При этом вам следует учитывать сроки и условия, установленные законодательством Российской Федерации.

Статьи закона, применимые к данному случаю:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает, что продавец должен отвечать за недостатки товаров, выявленные в течение двух лет со дня их передачи потребителю.

2. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на бесплатный устранение недостатков товара в течение разумного срока.

3. Гражданский Кодекс РФ, статьи 475-480, которые регулируют порядок возмещения убытков и исключительных расходов в случае ненадлежащего исполнения или нарушения договора купли-продажи.