Как защитить свои права при задолженности перед Ростелекомом: опыт автора и вопросы о долге и коллекторах

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, Ростелеком не имеет права передавать долг коллекторской компании без уведомления должника о его задолженности. В данном случае, не уведомление Вас о задолженности и передачей долга коллекторской фирме является нарушением Ваших прав. Вам рекомендуется обратиться в Ростелеком и потребовать предоставить документы, подтверждающие вашу задолженность и правомерность передачи долга коллекторской фирме. В случае отказа Ростелекома, необходимо обратиться в суд с целью защиты Ваших прав и интересов.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующий перечень документов: 1. Договор об оказании услуг связи между клиентом и Ростелекомом, заключенный по старому адресу. 2. Договор об оказании услуг связи между клиентом и Ростелекомом, заключенный по новому адресу. 3. Данные о дате и способе расторжения договора с Ростелекомом по старому адресу. 4. Сообщение от коллекторской фирмы о задолженности перед Ростелекомом. 5. Информация о сумме долга перед Ростелекомом. 6. Доказательства того, что клиент не получал уведомлений о задолженности перед Ростелекомом. 7. Переписка между клиентом и Ростелекомом, где рассматриваются вопросы, связанные с расторжением договора и задолженностью. На основании предоставленных документов можно будет провести подробную проверку, в том числе проверить соответствие процедуры предъявления задолженности перед Клиентом законодательству и договору между сторонами и вывести выводы о том, имеются ли нарушения в действиях Ростелекома и какие меры защиты могут быть приняты.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 442 Гражданского кодекса РФ "Передача долга на приобретателя предприятия или имущества" - Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге)" - Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту от недостатков товара (работы, услуги)" - Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обращение в суд или иную компетентную организацию по защите своих прав"