Как защитить свои права при покупке телефона в интернет-магазине: экспертиза, Роспотребнадзор и жалоба на продавца
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3803545
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославПродавец действует правильно, требуя направление товара на экспертизу в случае обнаружения заводского дефекта. Согласно статье 26.1 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП), в случае обнаружения товара с недостатками потребитель имеет право обратиться с требованием о безвозмездном устранении недостатков или замене товара, за исключением случаев, когда применение указанных требований невозможно. В данном случае, применение указанных требований возможно только после проведения экспертизы для установления наличия заводского дефекта.
Для решения данного вопроса понадобится письменная претензия, подтверждающая факт покупки товара одного известного оператора в интернет-магазине, скриншот переписки с оператором, а также акт или заключение экспертизы, подтверждающие наличие заводского дефекта.
статья 26.1 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП)
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- оформить требование по взысканию для всех наследников;
- составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
- поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы