Как защитить свои права при покупке ненадлежащей мебели: советы и инстанции для подачи жалобы

Какие инстанции следует обратиться, если купленная мной мебель оказалась ненадлежащего качества, исполнитель обещал исправить ситуацию, но не выполнял свои обещания, предприятие исполнителя ликвидировано, а в полиции заявление о мошенничестве отклонили?

| Артемий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте, Александр. В данном случае, рекомендуется обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств, уплаченных за ненадлежащую мебель, а также о возмещении причиненных убытков в связи с несвоевременной поставкой продукции. Претензионный порядок неуспешен, поэтому необходимо обратиться в суд с иском. Также стоит обратить внимание на то, что для защиты ваших прав, рекомендуется обратиться к профессиональному юристу, специализирующемуся на данном виде споров.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который был заключен между вами и исполнителем.
  2. Корреспонденцию (письма, электронные сообщения, договоренности по телефону и т.д.), которая была обменена между вами и исполнителем.
  3. Доказательства ненадлежащего качества мебели (фотографии, заключение эксперта и т.д.).
  4. Документы, подтверждающие ликвидацию предприятия, которое было исполнителем.

Жалобу или иск можно подать в зависимости от ситуации и требуемого результата: - Если вы хотите вернуть денежные средства, которые были уплачены за мебель, то следует подать иск в судебный орган по месту нахождения исполнителя. - Если нарушения были допущены в процессе изготовления мебели, то можно подать жалобу в Роспотребнадзор. - Если вы считаете, что было совершено мошенничество, то следует обратиться в полицию и подать заявление с просьбой провести проверку данного факта. Если заявление было отклонено, то можно обратиться в суд с иском о возбуждении уголовного дела.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 468 ГК РФ "Недостатки товара", статьи 19, 20, 21 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 159, 159.1 УК РФ "Мошенничество" могут быть применены для решения данного вопроса. Подача жалобы возможна в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благоприятной экологии, подача иска - в суд вышестоящей юрисдикции по месту нахождения исполнителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы