Как защитить свои права при ненадлежащем оказании услуг через сайт

Я хотела установить приложение через рекламу сайта за 1 рубль, оплатив его с помощью карты. Однако после оплаты я так и не получила услугу. Впоследствии выяснилось, что с карты в течение 6 месяцев списывались суммы по 889 рублей каждые 7 дней. Если на счету не хватало денег, списывали по 127 рублей. При исследовании причин списания я обнаружила, что на карту была оформлена подписка по договору оферты, с которым я не была ознакомлена и не соглашалась при попытке получить ссылку на услугу. Найдя по названию списания с сайта ответчика, я написала им требование вернуть мне деньги, приложив все списания. Они ответили, что я заключила с ними договор оферты и согласилась на все условия, также указали, что они не несут ответственность за технические сбои и это описано в оферте. Получается, что я заплатила деньги, но не получила услугу из-за технических сбоев. Моё заявление приняли к рассмотрению, но вместо установленных законом 10 дней для рассмотрения, внутренними положениями установлено 20 дней. Кроме того, в оферте указано, что споры по услуге будут рассматриваться в суде по месту регистрации индивидуального предпринимателя. Получается, что мне нужно подавать иск по месту регистрации поставщика услуг и ехать в другой город? Подскажите, что мне с этим делать? Это безнадежно?