Как защитить свои права при некачественной работе автосервиса: советы от юристов

Что мне делать, если автосервис выполнил работу некачественно и не хочет переделывать или вернуть деньги, а ИП, которое было на заказном наряде, закрыто и не существует с 2006 года? Я уже написал заявление в полицию о незаконной коммерческой деятельности, но возможно ли привлечь директора за подделку документов? И если дело перейдет из раздела потребительское в уголовное, сможет ли роспотребнадзор отстаивать мои права в суде?

| Давид, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1966 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если ИП, которое выполняло работы, уже закрыто и не существует с 2006 года, оно не может быть привлечено к ответственности. В данной ситуации можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков, которые были понесены из-за не качественной работы автосервиса. Возможность привлечения директора к ответственности за подделку документов будет зависеть от того, что именно было подложено, и с какой степенью относится данное деяние к уголовно наказуемым действиям. Если данное деяние признается уголовно наказуемым, то Роспотребнадзор может выступить в качестве потерпевшего и отстаивать ваши права в рамках уголовного процесса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1966 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы и действия:

  1. Наряд-заказ на выполнение ремонта ДВС - предоставьте его в полицию и используйте в качестве доказательства того, что у вас был заключен договор с данным автосервисом.

  2. Документы на оплату - предоставьте чеки, квитанции и другие документы, подтверждающие, что вы оплатили услуги автосервиса. В случае отказа автосервиса вернуть деньги, вы можете использовать эти документы как доказательство факта оплаты.

  3. Заявление в полицию о не законной коммерческой деятельности - дайте полиции всю необходимую информацию и доказательства, чтобы они могли провести расследование.

  4. Решение суда - если дело перейдет в уголовное раздел потребительского вопроса, то суд вам может вынести решение о возврате денег за некачественный ремонт.

Привлечение директора за подделку документов будет зависеть от конкретных обстоятельств дела и фактов, о которых вы узнали, поэтому вам следует обратиться к адвокату или юристу, чтобы получить профессиональную консультацию и помощь в данной ситуации. Роспотребнадзор может защитить ваши права, но зависит от конкретных обстоятельств. В любом случае, вам нужно продолжать сотрудничать и с полицией и с органами защиты прав потребителей, чтобы добиться возврата средств за некачественный ремонт.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1966 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("Незаконная предпринимательская деятельность", возможен штраф). Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации ("Мошенничество", возможно привлечение к уголовной ответственности руководителя автосервиса за подделку документов). Статья 14.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("Нарушение прав потребителей", возможен штраф автосервису). В случае перехода дела из раздела потребительского права в уголовный, Роспотребнадзор вправе выступать в качестве гражданского истица в соответствующем суде в защиту прав потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы