Как защитить свои права как покупатель уральской глины: информация о производителе и действующие статьи

Добрый день. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю достаточно информации о товаре, который продается. В данном случае, продавец должен был предоставить Вам информацию об имени, местонахождении производителя и условиях его деятельности. Если продавец не предоставил такую информацию, то Ваши права нарушены.

Возможно, в данном случае можно обратиться к статье 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит: "При продаже товара продавец обязан сообщить потребителю сведения об основных потребительских свойствах товара, о его количественных и качественных характеристиках, о полном наименовании, месте нахождения (адресе) изготовителя (изготовителей), его (их) официальном представителе, о гарантийных сроках и сроках службы, о порядке и сроках предъявления исков о защите прав потребителей, об органах, компетентных рассматривать такие иски, о порядке обеспечения безопасности жизни потребителя и окружающей среды при эксплуатации товара, а также иные необходимые сведения об условиях приобретения, оплаты, доставки товара".

Таким образом, Вы можете запросить у продавца полную информацию о производителе глины, а также обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение Ваших прав, в случае если продавец откажется предоставить необходимую Вам информацию.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Этикетка с информацией о продукте, которую покупатель приобрел.

2. Сохраненная переписка или запись телефонного разговора с продавцом, где может содержаться дополнительная информация о продукте.

По вопросу защиты прав покупателя, соответствующие статьи законодательства Российской Федерации включают в себя следующие:

1. Статья 10 Федерального закона «О защите прав потребителей» гласит, что продавец обязан предоставлять покупателю полную и достоверную информацию о товаре.

2. Статья 29 Федерального закона «О защите прав потребителей» гарантирует право потребителей на получение информации о составе и свойствах продукции, а также о производителе.

Таким образом, покупатель имеет право требовать полной информации о производителе продукта, а также на получение достоверной информации о качестве и свойствах этого продукта. Если продавец не предоставляет необходимую информацию, то покупатель может обратиться в контролирующие органы или судебные инстанции для защиты своих прав.

Статьи, которые можно рассмотреть при решении вопроса о правах покупателя в данной ситуации:

1) Статья 14 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на полную и достоверную информацию о товаре (в том числе о производителе, продавце, условиях продажи и т.д.).

2) Статья 18.1 Федерального закона от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ "О защите здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" - обязанность продавца предоставлять потребителю информацию о товаре, содержащем табак, или его упаковке (если таковая имеется).

3) Статья 433 Гражданского кодекса РФ - обязательство продавца предоставить информацию о товаре, которая необходима для принятия покупателем обоснованного решения о покупке.

В данной ситуации, покупатель имеет право требовать от продавца полной информации о производителе и условиях производства глины, а также претендовать на возмещение с учетом статьи 14 Федерального закона об о защите прав потребителей в случае, если продавец не предоставил такую информацию или предоставил недостаточную информацию.