Как защитить свои права как покупатель при заказе через знакомых-поставщиков и оплате по банковской карте?

Да, в данной ситуации Вы можете аппелировать к закону о защите прав потребителя, если станет известно, что Вы приобретали товары не в качестве предпринимательской деятельности, а в личных целях. Лучше всего доказать это с помощью дополнительных документов, например, обращения на имя то ли знакомой, то ли ООО с просьбой о предоставлении товара или его замены, а также банковских выписок, подтверждающих перевод денежных средств на карту владелицы ООО, а также переписок в whatsapp, подтверждающих намерение купить товар.

Для решения указанного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор на поставку товара, заключенный между Вами и ООО.
2. Документы, подтверждающие факт перевода денежных средств на банковскую карту владелицы ООО.
3. Переписку в мессенджере WhatsApp с владелицей ООО, где она подтверждает цель перевода этих средств и неисполнение заказа.

С точки зрения законодательства Российской Федерации, в случае неисполнения договора на поставку товара, потребитель вправе требовать возврат уплаченной за товар суммы или исполнения обязательств по договору. Необходимость предоставления вышеуказанных документов связана с тем, что они являются доказательствами заключенного договора и фактом перевода денежных средств, а также способствуют установлению обстоятельств, связанных с неисполнением ООО обязательств по договору.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", Статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации, Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации (при наличии умысла хищения).