Как защитить свои права: что делать, если вас беспокоят коллекторы и как предотвратить нежелательные действия

Если Вам звонят с коллекторской компании и угрожают, необходимо сначала выяснить, имеют ли они основания и право требовать у Вас какого-либо возврата. Если Вы убедились, что Вы ничего не брали у кредитора и Ваши долги уже погашены, то необходимо попросить у коллекторской компании письменное подтверждение отсутствия задолженности или обращаться к адвокату за помощью. В случае, если у Вас есть действительно задолженность, то необходимо просить у коллекторской компании подтверждение своей задолженности и просят о предоставлении возможности рассрочки платежа или иных вариантов урегулирования. Также не забывайте, что коллекторы не могут угрожать физической расправой, выходить за пределы закона или нарушать Ваши права.

Если вам звонят коллекторы и угрожают, то вам следует принять следующие меры:

1. Сохраните спокойствие и не давайте эмоциональных откликов, не подтверждая свою задолженность.

2. Запросите у коллекторов информацию о начисленной задолженности и оригинал договора, по которому она была возложена на вас. Вы имеете право знать, какая сумма требуется с вас и на основании какого документа.

3. Обратитесь в банк или кредитную организацию, которая передала вашу задолженность на взыскание, с запросом о наличии долга по вашему договору.

4. Если коллекторы продолжают звонить и угрожать вам, записывайте их разговоры и сохраняйте все письма или смс.

5. Если коллекторы нарушают ваши права, вы можете обратиться в суд или Ассоциацию коллекторов с жалобой.

Вам необходимо анализировать ситуацию и общаться с коллекторами в должной мере внимательно и осторожно, чтобы не нарушить своих прав. В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу по вопросам защиты прав потребителей.

Статья 14 Федерального закона от 02.07.2010 N 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", статья 138 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства по договору", статья 1 Федерального закона от 26.07.2006 N 135-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации".