Как защитить свои интересы при заказе травяного сбора: проблема со сроком годности и правильность действий в данной ситуации

В данной ситуации, ответственность за предоставление продукции с истекшим сроком годности несет аптека. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан предоставить потребителю товары, которые соответствуют установленным требованиям к качеству и безопасности. В данном случае, аптека должна была обратить внимание на срок годности товара, прежде чем его передать покупателю. Покупатель имеет право требовать замены товара или возврата денежных средств в случае предоставления товара ненадлежащего качества, чего и требовала женщина.

В данной ситуации могут потребоваться следующие документы:
- Договор купли-продажи или индивидуальный заказ;
- Доказательства оплаты товара;
- Чек или кассовый чек, подтверждающие покупку;
- Фотографии упаковки с указанием срока годности.
Данные документы помогут установить факты и подтвердить претензии покупателя.

Статьи 468 и 471 Гражданского кодекса Российской Федерации