Как защитить свои деньги: борьба с несанкционированным списанием с карты Сбербанка

Здравствуйте. Решением данной проблемы может быть обратиться в правоохранительные органы или в надзорные органы по защите прав потребителей. В случае списания денег с карты без разрешения владельца карты, необходимо оформить письменное заявление в банк относительно установления факта несанкционированного доступа к счету и списания денег. Банк должен провести внутреннее расследование данного факта и вернуть средства владельцу карты в установленные законодательством сроки. Если банк не выполняет свои обязательства, то владелец карты может обратиться в надзорные органы по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться в Сбербанк России с заявлением на возврат списанных средств и жалобой на неправомерные списания с Вашей банковской карты. Также рекомендуется запросить у банка документацию, подтверждающую факт списания средств, в том числе выписки по карте за соответствующие периоды, а также договор на обслуживание карты. В случае неудовлетворительного ответа от банка, можно обратиться с жалобой в Центральный банк России или в суд. Важно сохранять все документы и уведомления от банка и проводить записи разговоров с представителями банка, чтобы иметь доказательства своих прав и претензий.

212.1 УК РФ "Нарушение правил предоставления финансовых услуг" 159.4 УК РФ "Мошенничество в сфере банковской деятельности" 157.1 УК РФ "Создание фиктивных предприятий или использование фиктивных документов" 307.1, 323.1 ГК РФ "Реализация права потребителя на получение надлежащего (качественного) товара (работы, услуги)"