Как защитить себя при отправке товаров по почте: советы для продавцов и покупателей

Как я могу защитить себя от покупателя, который требует вернуть деньги без товара, угрожает мне уголовным делом и просит отправить комплектующие по предоплате? Какие мои права и обязанности в данной ситуации?

| Добрыня, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации возможно нарушение условий договора между продавцом и покупателем, в связи с чем нужно обратиться к юристу или на консультацию к компетентному специалисту. В целом, если продавец предоставил доказательства отправки и отслеживания посылки, то он может быть защищен по закону. Однако, без дополнительной информации и доказательств сложно сделать окончательный вывод о характере указанных со стороны покупателя угроз и возможных последствий для продавца.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса следует иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или иной договор, который был заключен между продавцом и покупателем.
  2. Чеки, которые доказывают, что продавец отправил товары по почте по предоплате.
  3. Документы, которые подтверждают факт получения покупателем товара.

Если покупатель утверждает, что продавец прислал ему не то, что было заказано, то следует уточнить детали: были ли у продавца и у покупателя согласованы характеристики комплектующих и правильно ли они были указаны при отправке товара. Если покупатель ошибся при указании характеристик или не внимательно проверил товар при получении, то продавцу не следует нести ответственность.

В случае, если настоящие факты будут подтверждены, покупатель сможет обратиться в суд и потребовать возврата денежных средств, потраченных на покупку. Однако, продавец не будет нести уголовной ответственности за мошенничество, если не будет доказано, что он совершил это с целью обмануть покупателя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 159 УК РФ «Мошенничество»; - Статья 159.1 УК РФ «Мошенничество в сфере предпринимательской деятельности»; - Статья 159.4 УК РФ «Мошенничество при получении кредитов»; - Статья 160 УК РФ «Присвоение или растрата имущества, вверенного в хранение»; - Статья 161 УК РФ «Грабеж».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы