Как защитить себя при оформлении заказа по телефону и от угроз о судебных преследованиях за не забранную посылку

"Какая ответственность будет за не забранную посылку, если заказ был оформлен в телефонном режиме, без электронных подписей, решено не забирать посылку, но звонят и угрожают судом? И был еще один звонок от автоответчика, говорят о нарушении устного договора, хотя договора не было."

| Герасим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если Вы заказали товар с интернет-магазина и оформили заказ в телефонном режиме без электронных подписей, то это можно рассматривать как устный договор. Если Вы решили отказаться от посылки и не забрать ее, то магазин может потребовать от Вас оплаты за доставку и возможностей. В случае, если Вы не оплатите эти расходы, интернет-магазин может обратиться в суд для взыскания задолженности.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы:
1. Договор или иной документ, подтверждающий оформление заказа в телефонном режиме.
2. Письменные доказательства, если имеются, подтверждающие Ваш отказ от посылки.
3. Документы, свидетельствующие об угрозах судом от интернет-магазина.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае применимы следующие статьи закона:
1. Статья 432 Гражданского кодекса РФ - о договоре купли-продажи.
2. Статья 421 Гражданского кодекса РФ - о форме официального подтверждения сделки.
3. Статья 1071 Гражданского кодекса РФ - о последствиях неисполнения обязательств по договору.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы