Как защитить себя: правила возврата предоплаты, статьи ГК РФ в претензионных письмах, возможность указать срок возврата, установленные сроки и требования к копии расписки

Здравствуйте! В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, в случае невыполнения обязательств по договору, потребитель имеет право потребовать исполнения обязательств, а также возмещения убытков по статье 393 ГК РФ. Кроме того, если мастер не возвращает возмещение предоплаты, потребитель может потребовать возврата денежных средств в соответствии с пунктом 2 статьи 1102 ГК РФ. Относительно срока возврата денег в претензионном письме, в соответствии со статьей 395 ГК РФ потребитель вправе потребовать исполнения обязательств в разумный срок, который устанавливается с учетом характера обязательства, его исполнения, установленных сторонами сроков исполнения и иных обстоятельств. Претензионное письмо должно содержать требование об исполнении обязательств и установить разумный срок для такого исполнения. В случае несоблюдения этого срока, потребитель может обратиться в суд. Относительно второго вопроса, для правильной доставки претензионного письма требуется наличие письма в конверте. Для защиты своих интересов потребитель может приложить копию расписки, которая была составлена при передаче предоплаты. Копирование расписки не требует заверения у нотариуса.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Расписка, подписанная мастером и Вами, подтверждающая факт предоплаты и срок выполнения работ.

2. Копия документов, связанных с сделкой (договора, спецификаций, сметы и т.д.).

3. Переписка между Вами и мастером (электронные сообщения, смс-сообщения, записи телефонных разговоров и т.д.).

Относительно указания статей ГК РФ в претензионном письме, можете ссылаться на следующие статьи:

Статья 450 ГК РФ - Удержание предоплаты. В случае неисполнения обязательств по договору исполнитель по требованию заказчика обязан вернуть полученную предоплату в полном объеме за вычетом расходов, понесенных им в связи с подготовкой и исполнением договора.

Статья 401 ГК РФ - Существенное нарушение обязательств. Заказчик вправе потребовать расторжения договора и возмещения убытков в случае существенного нарушения исполнителем своих обязательств.

Относительно указания срока возврата денег в претензионном письме, Вы можете указать, что мастер должен вернуть предоплату в течение 10 дней с момента получения письма. Однако, Вы также можете указать, что данное требование является предварительным и Вы сохраняете за собой право на досудебное и судебное преследование своих прав.

Относительно вопроса о составе претензионного письма, рекомендуется приложить копию расписки, подтверждающей факт предоплаты, без ее заверения у нотариуса.

Для решения данного вопроса могут быть применены следующие статьи ГК РФ: 1) Статья 450 – о договоре подряда, если между заказчиком и мастером был заключен договор о выполнении работ; 2) Статья 405 – о правовых последствиях неисполнения обязательства (невыполнении работ) в срок, указанный в расписке; 3) Статья 406 – о праве на требование исполнения обязательства (выполнение работ) с установлением дополнительного срока, который должен быть не меньше срока, указанного в расписке.

Относительно указания в претензионном письме срока возврата денег, можно указать любой разумный срок, к которому необходимо выполнить обязательство. Что касается досудебного урегулирования, то максимальный срок, который можно установить – это тридцать дней.

Относительно второго вопроса, в конверте должно быть само претензионное письмо, нотариальное заверение копии расписки необязательно, но можно это сделать для дополнительной юридической значимости этого документа.