Как защитить себя от возможных обвинений клиента в непоставке товара

В данной ситуации следует рассмотреть возможность заключения дополнительных договоров с клиентом о подтверждении факта получения товара, а также обязательствах сторон по выполнению условий договора. В случае отсутствия подписанного клиентом документа об получении товара и невозможности установления контакта с клиентом, следует обратиться в компетентные органы для защиты своих прав и интересов. Степень ответственности данной компании за возможные непоставки или недопоставки товара будет зависеть от существующих документальных доказательств. Обязательно следует обратиться за консультацией к квалифицированному юристу, специализирующемуся на данной области права.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1) Коммерческие предложения (КП), отправленные на почту клиента в ноябре 2019 года; 2) Скан подписанного договора с клиентом; 3) Счета на оплату, выставленные клиенту и оплаченные им; 4) Сообщения и переписку в мессенджерах о согласовании поставки товара; 5) Акты ТК деловые линии об отправке груза и подписи на накладной о получении груза.

При наличии указанных выше документов Вы можете предпринимать следующие действия для защиты своих прав и интересов:

1) Отправить письменное уведомление клиенту о необходимости подписания накладных и принятии товара; 2) Сообщить клиенту о возможности претензий со стороны его контрагентов, в случае неудовлетворительного раскрытия груза; 3) Предложить клиенту провести инвентаризацию груза для определения количества и состава товара; 4) В случае отказа клиента подписать накладные и принять товар, обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Необходимо также учитывать ограничения, связанные с последствиями пандемии COVID-19, при проведении каких-либо действий в данной ситуации.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ (статьи 307-309, 420-423, 434-435, 447-449), касающиеся соответственно исполнения обязательств по договору, рисков и ответственности за невыполнение договорных обязательств, перехода права собственности на товар и условий доказывания факта передачи товара;

• Налоговый кодекс РФ (статьи 173-175), касающиеся процедуры уплаты налога на добавленную стоимость (НДС) и ответственности за ее нарушение;

• Гражданско-процессуальный кодекс РФ (статьи 222-224, 430-432, 446-472), касающиеся соответственно доказывания фактов, рассмотрения дела в суде и применения мер гражданско-правовой ответственности.

Также возможно применение других законодательных актов в зависимости от конкретных обстоятельств дела. В целом, следует консультироваться с опытным юристом для правильного и эффективного защиты своих интересов.