Как защитить себя от потерь на игровых серверах с продажей привилегий и DDOS-атаками

Что делать, если игровые серверы, предлагающие привилегии на определенный срок, подверглись DDOS-атакам, в результате которых было потеряно 7 дней, а главный администратор, обещавший возместить убытки, не выполнил своего обещания?

| Эдуард, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если продавец не исполняет свои обязательства по предоставлению услуги, покупатель имеет право потребовать возврат денежных средств или исполнения обязательств, а также возмещения причиненных убытков. Рекомендую обратиться к главному администратору с требованием о возврате денежных средств, либо о продлении привилегии на период, равный времени простоя игрового сервера. Если главный администратор отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд или к специализированным организациям, занимающимся защитой прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для уточнения правовых возможностей в данной ситуации мне понадобится более подробная информация о правилах серверов, соглашений об использовании услуг, подробности оплаты и компенсации за не предоставленную услугу, а также контактная информация администрации серверов.

Однако, в общей сложности, как потребитель Вы имеете право требовать от продавца возмещения убытков, связанных с неисполнением или ненадлежащим исполнением договорных обязательств. Если Главный администратор выступает в роли продавца, и он не предоставил Вам обещанную компенсацию за те услуги, которые Вы не получили, то Вы можете обратиться к нему с претензией на возмещение ущерба. Если претензия не приведет к результату, то Вам может быть полезно обратиться в судебные органы для наложения административной или гражданской ответственности.

Также, если Вы оплатили привилегию с помощью онлайн-сервиса или платежной системы, Вы можете попытаться обратиться к ним с жалобой на подобный случай. По закону имеются процедуры, которые позволяют получить компенсацию от онлайн-сервисов или платежных систем в случае, если продавец не выполнил свои обязательства перед потребителем.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; - статья 1096 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор возмездного оказания услуг"; - статья 118 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства"; - статья 15.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" "Защита прав потребителей в случаях, когда исполнение обязательств по договору возможно только при одновременном исполнении обязательств по другому договору"; - статья 20.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей при продаже товаров и оказании услуг".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы