Как защитить себя от незаконных требований оплаты микрозайма: советы и практические действия

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае начала звонков с требованием оплаты микрозайма, необходимо принять определенные действия.

Во-первых, вам следует сохранить записи о звонках с указанием даты, времени и содержания разговора. Это может служить в качестве доказательства нарушения закона со стороны коллекторов. Также рекомендуется записывать аудиозаписи разговоров, если это возможно.

Во-вторых, вам необходимо отправить заявление в микрофин-ую организацию с требованием предоставления расчета-квитанции об оплате, который подтверждает вашу погашение долга в 2011 году. Сделайте копию этого заявления для себя и приложите полученный от них ответ.

Если микрофин-ая организация не отвечает на ваше заявление или отказывается предоставить требуемый документ, вам следует обратиться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Вы можете подать жалобу на необоснованные требования и нарушение правил работы коллекторских агентств.

Рекомендуется также проконсультироваться с адвокатом, специализирующимся на защите прав потребителей, который поможет вам оценить ситуацию и принять соответствующие меры.

1. Записи о звонках с указанием даты, времени и содержания разговора.
2. Заявление в микрофин-ую организацию с требованием предоставления расчета-квитанции об оплате.
3. Копия ответа от микрофин-ой организации.
4. Жалоба в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Статья 17.1 Федерального закона от 21 июля 2014 года № 230-ФЗ "О защите прав потребителей".
Статья 14.8 Федерального закона от 2 июля 2010 года № 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях".
Статья 15.1 Федерального закона от 26 июня 2006 года № 135-ФЗ "О защите конкуренции".