Как защитить себя от необоснованных требований банка: опыт клиента ЗАО МКБ «Приватбанк»

Как можно защитить себя от неоправданных требований банка, если я обратился в ЗАО МКБ «Приватбанк» с заявлением о предоставлении кредитной карты с лимитом кредитования на 3 месяца, закрыл кредитный счет после полного выполнения всех кредитных обязательств, но спустя 4 года получил требование об исполнении кредитных обязательств и заявление о вынесении судебного приказа, не получал уведомлений о просрочках и штрафных санкциях, не мог получить детальную историю платежей и доказательств задолженности, столкнулся с ухудшением кредитной истории и не получал ответа от банка на запросы, при этом не имеется отделения банка в моем городе и необходима помощь в решении проблемы?

| Станислав, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Судя по описанию ситуации, у вас возник конфликт с ЗАО МКБ «Приватбанк» в связи с требованиями банка об исполнении кредитных обязательств, несмотря на то, что все платежи были произведены в полном объеме и кредитный счет был закрыт по вашему заявлению. Вам следует обратиться к банку с запросом на предоставление детальной информации о платежах и закрытии кредитного счета, а также запросить отчет по вашим платежам, смс-уведомлениям и прочим доказательствам. Если банк не отвечает на ваши запросы, вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или юридические службы, чтобы защитить свои права и интересы. Важно отметить, что исковая давность по вашему делу уже истекла, поэтому банк не имеет права требовать оплату задолженности.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Заявление о предоставлении кредитной карты в ЗАО МКБ «Приватбанк»; 2. Квитанции об оплате процентов по кредиту, которые были у вас до закрытия кредитного счета; 3. Любые другие документы, подтверждающие ваши платежи и закрытие кредитного счета; 4. Письма от банка, в которых он требует исполнения кредитных обязательств и заявление о вынесении судебного приказа (проект); 5. Ваше заявление в архив банка о предоставлении детальной информации о платежах и закрытии кредитного счета до сегодняшнего дня и его ответ (если он был получен); 6. Любые другие документы и корреспонденцию, связанные с этим вопросом.

Для получения более точной консультации и определения дополнительных документов, необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на данной проблеме.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы:

  1. Заявление на предоставление кредитной карты ЗАО МКБ «Приватбанк» от 04.08.2009 года;
  2. Копии документов, подтверждающих выполнение всех кредитных обязательств перед банком, включая все платежные документы и квитанции об оплате процентов;
  3. Все письменные уведомления от банка, которые были получены в период действия кредитной карты;
  4. Копия заявления о закрытии кредитного счета;
  5. Все письма и уведомления от банка, которые были получены после закрытия кредитного счета и свидетельствующие о нарушениях банка в отношении данной клиентки;
  6. Копии запросов на предоставление детальной информации о платежах и закрытии кредитного счета, отправленных в архив банка;
  7. Копия письменного ответа на запрос о предоставлении детальной информации о платежах и закрытии кредитного счета, если он был получен;
  8. Письменное заявление о необходимости поиска отделения банка и адреса данного отделения, если он был найден.

Дополнительно, рекомендуется сохранить все почтовые и электронные уведомления, связанные с данным вопросом, и записать даты всех письменных и устных обращений к банку.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 317 Гражданского кодекса Российской Федерации "Просрочка исполнения денежной обязанности". Статья 384 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за нарушение срока погашения долга". Статья 392 Гражданского кодекса Российской Федерации "Доказательства в гражданском процессе". Статья 393 Гражданского кодекса Российской Федерации "Доказывание исполнения обязательства". Статья 406.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "О порядке предъявления исков взыскания долга и исполнения обязательств" Статья 818 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за ненадлежащий ведомостный учет и информацию о передаваемой в кредитные организации информации". Статья 818.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность кредитной организации за информацию о действиях физического лица".

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

1054, 1057, 395, 396, 398, 399, 401, 404, 415, 421, 807 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 819, 820, 821, 826, 841, 842 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статьи 3, 4, 5, 14, 15, 18, 19, 20, 22, 27, 29, 46, 47, 49, 50, 51, 53, 54, 55, 56, 58, 59, 60, 61, 63, 64, 65, 66, 67, 68 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", статьи 812, 812.1, 812.2, 812.3, 812.4, 812.5, 812.6, 812.7, 812.8, 812.9, 812.10, 812.11, 812.12, 812.13, 812.14, 812.15, 812.16, 812.17, 812.18, 812.19, 812.20, 812.21, 812.22, 812.23, 812.24, 812.25, 812.26, 812.27, 812.28, 812.29, 812.30, 812.31, 812.32, 812.33, 812.34, 812.35, 812.36, 812.37, 812.38, 812.39, 812.40, 812.41, 812.42, 812.43, 812.44, 812.45, 812.46, 812.47, 812.48, 812.49, 812.50, 812.51, 812.52, 812.53, 812.54 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" и другие применимые нормы законодательства Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, банк обязан уведомлять заемщика о просрочке платежа и о наступлении последствий, предусмотренных договором кредита. В данном случае, если заемщик выполняла свои кредитные обязательства в полном объеме, банк не имеет права применять любые меры по взысканию задолженности и порочить кредитную историю заемщика. В случае отсутствия ответа от банка на официальный запрос заемщика о предоставлении доказательств погашения кредита и закрытия кредитного счета, заемщик имеет право обратиться в суд с иском о признании отсутствия задолженности перед банком и с предъявлением требования о восстановлении кредитной истории в идеальном состоянии. Также заемщик может обратиться в Центральный банк России с жалобой на действия банка и запросить защиту своих прав как потребителя кредитных услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы