Как защитить себя от мошенников в интернет-магазинах и вернуть деньги за покупку

Как уберечься от мошенничества в интернет-магазинах и вернуть деньги за покупку в случае, если магазин отказывается общаться после оплаты товара, использует подставное лицо и предлагает оплатить через расчетный счет Альфа-Банка с ИНН, а также рекламируется на сайте Гугла?

| Глеб, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на возврат денег, если интернет-магазин не исполнил своих обязательств по доставке товара. В данном случае, поскольку магазин игнорирует ваши звонки и не отвечает на ваши обращения, рекомендуется обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Вашим основанием для иска будет невыполнение магазином обязательств, которые были заключены при покупке товара. Также, следует обратить внимание на документы, которые подтверждают оплату товара, такие как квитанция об оплате через расчетный счет Альфа-Банка, которые могут служить доказательством перед судом.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

1. Квитанция об оплате
2. Документы, подтверждающие факт невыполнения обязательств интернет-магазином

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 146, 151, 169 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы