Как защитить себя от мошенничества онлайн-магазинов: ситуации, в которых вам не нужно платить

Здравствуйте! Если вы не заказывали товар, но он был доставлен вам, вы имеете право вернуть его продавцу без оплаты. Однако, если продавец подтверждает свое право на оплату, вам необходимо обоснованно доказать, что вы не заказывали товар или устно договорились с продавцом о том, что вы не будете пользоваться их услугами. В случае подачи суда вам необходимо представить доказательства того, что продавец вас обманул или наложил на вас дополнительные обязательства, на которые вы не давали свое согласие. Я рекомендую связаться с юристом для получения консультации о вашем конкретном случае.

В данной ситуации необходимо знать, какие правила были согласованы между магазином и клиентом в ходе заключения договора.

Если магазин нарушил условия договора, в частности, отправив товар на почту без согласия клиента, то в этом случае вы можете понадобиться их договор с вашей стороны, который подтерждает ваше отказ от товара и не согласие на его отправку.

Другим важным документом может быть запись разговоров о подробностях договоренности и согласии на отправку товара.

Также может быть необходимым адрес получателя, на который отправлен товар.

Проводки выписанные с вашего счета на их компанию, если такие были также могут помочь в данном случае.

В любом случае, если вас заставили заказать или вас обманули, вам следует обратиться в органы по защите прав потребителей и юридических служб для того чтобы защитить свои интересы и права.

Наложение обязательств по договору продажи может производиться только в случае, если продавец фактически передал покупателю товар либо выполнил иные обязанности по договору продажи. Если покупатель не получил товар или не принял его, то продавец обязан сообщить покупателю о наступлении соответствующих последствий и произвести иные действия, направленные на сохранение прав и интересов продавца. В соответствии с Гражданским кодексом РФ статьями 307–310, продавец вправе потребовать оплаты товара, переданного покупателю, если покупатель не выполнил обязанности по оплате в соответствии с условиями договора, а также возмещения убытков, причиненных продавцу в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением покупателем своих обязанностей по договору. Однако, в данном случае недостаточно исходных данных для точной квалификации действий сторон.