Как защитить детей от плохого товара в частном магазине: советы и рекомендации

В ситуации, описанной в вопросе, нужно обратиться в организацию Роспотребнадзора для подачи жалобы на магазин. При подаче жалобы важно указать все детали произошедшего, включая дату и место покупки, наименование товара и его цену, а также отсутствие чека и товарного (написанного от руки) чека. Роспотребнадзор проведет проверку магазина и примет соответствующие меры в случае нарушений прав потребителей.

Для подачи жалобы в Роспотребнадзор необходимо предоставить следующие документы: документ, удостоверяющий личность (паспорт или иной документ, удостоверяющий личность); письменное заявление с указанием всех деталей произошедшего; при наличии - документы, подтверждающие факт покупки и оплаты товара (например, фотографии товара, сведения об оплате, свидетельские показания и т.д.).

Ситуация может быть регулируема следующими статьями закона: статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (в части обеспечения права потребителя на получение достоверной информации о товаре) и статья 19.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (в части ответственности за необеспечение потребителя товаром, соответствующим требованиям безопасности и отвечающим условиям безопасности, установленным в обязательных для соблюдения формах).