Как защитить частный дом от молнии: опыт жителя и проблемы с техникой. Возможна ли компенсация ущерба от провайдера?

Согласно статье 902 Гражданского кодекса Российской Федерации, оказавший услуги должен возместить ущерб, причиненный в результате ненадлежащего выполнения своих обязательств, если не докажет, что ненадлежащее выполнение вызвано обстоятельствами, за которые услугу несет ответственность. В данном случае, при условии, что независимая экспертиза подтвердит вину поставщика интернет-услуг в возникновении ущерба, можно потребовать от него возмещения материального ущерба, связанного с выходом из строя модема и компьютера.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Заявление клиента о повреждении оборудования, поданное поставщику интернет-услуг;

2. Акт проверки линии связи, составленный специалистами поставщика интернет-услуг;

3. Копии документов, подтверждающих оплату интернет-услуг и договора на оказание таких услуг между клиентом и поставщиком;

4. Счета на приобретение нового модема и ремонт компьютера (если ремонт был произведен).

Если следствие действительно подтвердит, что причиной поломки оборудования был скачок напряжения по телефонному кабелю, за который отвечает поставщик интернет-услуг, то закон обязывает поставщика возместить клиенту причиненный материальный ущерб.

Наложение административного штрафа, гражданско-правовые санкции, а также возмещение ущерба в случае нарушения условий контракта. Может рассматриваться статья 17 Гражданского кодекса РФ "Недействительность договора", статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также статья 14 Федерального закона "Об электросвязи". В частности, в соответствии со статьей 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" поставщик должен компенсировать недостатки услуг или выполнить работу повторно, если недостатки возникли по его вине.